隐私政策｜森屿商城

本政策适用于您访问商城、注册会员、购买商品、查询订单及使用相关服务的过程。注册会员前，请完整阅读并确认理解本政策。

一、适用范围与运营者

本商城由页面公示的商城运营方负责运营（以下简称“我们”）。本政策用于说明我们如何处理与商城服务有关的个人信息。支付机构、银行等第三方服务提供者独立处理的信息，适用其各自的隐私政策。

使用场景	可能处理的信息	处理目的
会员注册与审核	会员账号、会员名称、密码的加密摘要、选填手机号、注册时间、IP地址、协议同意记录	创建账号、身份验证、安全审核及防范滥用
下单与履约	商城订单号、外部订单号、商品、金额、数量、订单状态、会员标识	生成订单、匹配商品与支付通道、履行交易
支付与对账	支付通道、支付状态、渠道交易号、回调结果、退款或冲正凭证	完成支付、核验结果、对账和处理售后；我们不保存银行卡号或支付密码
安全与运维	访问时间、IP地址、浏览器信息、接口调用、错误与操作日志	保障系统安全、识别攻击、排查故障及审计
客户服务	您主动提交的订单号、问题描述、截图及联系方式	受理咨询、投诉和争议

手机号为选填信息；如您不提供，不影响提交会员注册申请。为履行法律义务、保护交易安全或解决争议，我们可能在必要范围内处理相关信息。

我们使用必要的会话 Cookie 维持会员或管理员登录状态并保障账号安全。这些 Cookie 不用于跨网站广告追踪。您可以通过浏览器清除 Cookie，但清除后需要重新登录。

我们不会出售您的个人信息。为完成交易，我们可能向以下主体提供必要信息：

我们会要求受托服务方仅按约定目的处理信息，并采取合理的安全措施。涉及第三方页面跳转时，请同时阅读该第三方的隐私规则。

个人信息原则上保存在中华人民共和国境内。我们仅在实现本政策所述目的和满足法律、财税、审计及争议处理要求所需的期限内保存信息，期限届满后将删除或匿名化处理，法律法规另有要求的除外。

我们采取访问权限、密码加盐哈希、HTTPS传输、签名校验、日志审计、限流和备份等措施保护信息。但互联网环境不存在绝对安全；发生可能影响您权益的安全事件时，我们将按法律要求采取处置和通知措施。

在法律规定范围内，您可以请求查阅、更正、复制、删除个人信息，撤回同意、注销会员账号，或对个人信息处理规则进行解释说明。您可以通过本政策“联系我们”所述方式提出申请。为保障安全，我们可能先核验您的身份。

撤回同意不影响撤回前基于同意进行的处理。删除请求可能因交易记录、会计凭证、反欺诈或争议解决等法定义务而延迟执行；我们会说明原因并在法定期限内处理。

本商城主要面向具备完全民事行为能力的用户。未满18周岁的用户应在父母或其他监护人指导并同意后使用服务。若我们发现未经监护人同意处理了未成年人的个人信息，将依法尽快处理。

我们可能因业务、技术或法律变化更新本政策。重大变更将通过页面提示等合理方式告知；更新后的政策自公示的生效日期起施行。涉及依法需要重新取得同意的事项，我们会再次征求您的同意。

如需行使个人信息权利，或对本政策存在问题、投诉或建议，请通过商城页面公示的客服渠道联系运营方，并提供必要的账号或订单信息以便核验。请勿通过公开渠道发送密码、支付密钥或完整支付凭证。

特别提示：运营方应在正式经营页面中持续公示真实的主体名称、注册地址及有效客服联系方式；相关信息发生变化时应及时更新。